岗位职责:1、对于逾期客户开展电话催收，在业务合规开展的基础上确保一定的回款率；2、与相关部门协调，跟踪客户还款状态，及时发现客户风险，为后期委外调查提供证据支持；3、开拓信息修复渠道，进行失联账户的信息修复工作，提高账户复联率；4、及时总结催收工作中发现的问题并上报给上级领导，协助前端业务部门及贷中审核的相关部门优化业务流程；5、完成上级领导交给的其他工作。 任职资格:1、有很强的计划性、逻辑分析能力和卓越的问题解决能力；2、具备良好的沟通、协调能力，普通话流利；3、积极进取，适应高效追求业绩的工作环境，能承受较大的工作压力；4、熟悉计算机操作，能够使用office办公软件，中文输入30字／分钟以上；5、具备客服、小贷公司、P2P、银行或相关金融、经济、法律等工作经验一年及以上条件者，如有催收工作经验者择优录取。

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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